Términos y  condiciones.

Política de confidencialidad de tratamiento de datos personales

PRESENTACIÓN

Nuestra organización en cumplimiento a los requerimientos de Ley con el propósito de contribuir y cimentar las relaciones contractuales con los grupos de interés propios de la entidad, es decir, clientes, proveedores y empleados ha adoptado las acciones necesarias para dar aplicación a Ley 1581 de 2012 – “Protección de Datos Personales” con la finalidad de salvaguardar los derechos fundamentales de los individuos en lo referente a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos reguladas o no reguladas.
En este sentido se han constituidos directrices y procedimientos específicos para las actividades de la gestión cotidiana, como también a la arquitectura tecnológica, con el único designio de establecer principios y acciones concretas para el tratamiento de la información de datos personales que les permita a dichos grupos de interés los mecanismos suficientes y diligentes para el acceso, rectificación y oposición, si fuese el caso, de dicha información.
El siguiente documento condensa todos los componentes y elementos estructurales de los aspectos jurídicos, organizacionales e informáticos que la entidad pone al servicio del público en general y de los organismos de control internos y externos en cumplimiento de la precitada Ley.
No debe considerarse el contenido de este documento como un compendio de normas y conductas desarticuladas de los principios rectores de la entidad, por el contrario debe considerarse como el punto de partida de la debida diligencia en el tratamiento de la información y por ello enmarca las acciones y conductas a seguir en esta materia.

1 INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene el Manual Interno de Políticas y Procedimientos implementado por EQUIRENT S. A. en aras de dar cumplimiento a lo previsto en el artículo 17-k de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013 para garantizar la adecuada protección de los Datos Personales (en adelante “DP”) que esta empresa administra.
DATOS DE CONTACTO DE EQUIRENT S.A. EN SU CALIDAD DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
EQUIRENT S.A., empresa de carácter comercial identificada con NIT. 800 20 44 62, domiciliada en la AV. Caracas No. 28A – 17 de la ciudad de Bogotá D.C., teléfono de contacto 7 56 0600 Ext. 300 o al correo electrónico oficialprotecciondatos@equirent.com.co.

ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL PRESENTE MANUAL
El presente Manual Interno de Políticas y Procedimientos rige el comportamiento general que habrá de observar EQUIRENT S.A. en cumplimiento de las normas vigentes en la República de Colombia relativas al tratamiento de DP para garantizar el derecho de hábeas data, el derecho a la autodeterminación informática y el derecho a la intimidad de nuestros clientes, avalistas, usuarios, proveedores empleados y socios.
ACATAMIENTO DE LOS PRINCIPIOS GENERALES APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
EQURENT S.A. garantiza que ejerce el tratamiento de los DP a su cargo en el marco de los principios rectores aplicables a esta materia, a saber, principio de legalidad, principio de finalidad, principio de libertad, principio de veracidad o calidad, principio de transparencia, principio de acceso y circulación restringida, principio de seguridad y principio de confidencialidad.
POLÍTICAS TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

2 POLÍTICAS TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

2.1 POLÍTICA SUPERIOR
EQUIRENT S.A. garantizará a través del presente MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, el pleno cumplimiento de los derechos del titular previstos en la Ley 1581 de 2012, especialmente los establecidos en su artículo 8, al igual que los contenidos en el Decreto 1377 de 2013.

2.2 DATOS SENSIBLES
EQUIRENT S.A. dará tratamiento a los DP sensibles, de acuerdo con las siguientes reglas:
El tratamiento de DP sensibles por parte de EQUIRENT S. A. es manifiestamente excepcional y se restringe a los estrictamente necesarios para satisfacer sus necesidades comerciales o para las obligaciones asociadas a su operación y funcionamiento.
Los titulares recibirán de forma previa información suficiente sobre la razón por la cual EQUIRENT S.A. procesa dicha información. Igualmente, se les indicará de forma previa y específica que la entrega de la información sensible es totalmente voluntaria.
Los DP sensibles que hayan sido objeto de obtención y tratamiento, serán objeto de especial custodia por parte de EQUIRENT S.A.

2.3 DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
EQUIRENT S. A. dará tratamiento a los DP de menores de edad, de acuerdo con las siguientes reglas:
El tratamiento de DP de menores de edad por parte de EQUIRENT S.A. es manifiestamente excepcional.
Salvo que medien necesidades imperiosas, el tratamiento de DP de niños se restringirá a los DP de naturaleza pública.
El tratamiento de DP de menores de edad diferentes a los de naturaleza pública, quedará sujeta a que medie autorización reforzada de sus padres o acudientes o de los menores mismos en los términos establecidos en el ordenamiento jurídico.
Los DP de menores de edad que hayan sido objeto de obtención y tratamiento, serán objeto de especial custodia por parte de EQUIRENT S. A.
EQUIRENT S. A. no realiza ni facilita, directamente o a través de terceros, ningún tipo de actividad comercial ni de gestión empresarial con DP de menores de edad.

2.4 DATOS PROVENIENTE DE TERCEROS
EQUIRENT S. A. sólo acudirá a DP obtenidos por otros Responsables cuandoquiera que estos Responsables certifiquen que cuentan con autorización de los titulares para circular sus DP a terceras personas y para hacer uso de los mismos para los fines requeridos por EQUIRENT S.A.
En aras de velar por calidad de los DP que administra, EQUIRENT S. A., podrá proceder a su actualización, verificación, validación y complementación, bien que lo haga directamente o a través de terceros expertos en esta actividad, quienes actuarán siempre a título de Encargados de la Información bajo el estricto control de EQUIRENT S. A.
Los Encargados a quienes EQUIRENT S. A. asigne dicha función no conservarán a ningún título la información que les sea entregada para su tratamiento.

3 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 FINALIDADES BÁSICAS
La información obtenida por EQUIRENT S. A. será tratada con el propósito de atender las siguientes finalidades y obligaciones legales:
Mantener el contacto que exige la respectiva relación comercial con sus clientes y realizar todas las actividades y gestiones asociadas a su desarrollo.
Velar por la adecuada atención de las necesidades y requerimientos de sus clientes, bien que ello se surta directamente a través de EQUIRENT S.A. o de terceros, nacionales o extranjeros, quienes en todo caso deberán quedar obligados a las finalidades autorizadas por el titular de los DP.
Realizar labores de cobranza, por sí o por medio de terceros contratados para el efecto, a través de mensajes de texto, mensajes de voz, correos físicos y electrónicos y de medios telefónicos y/o presenciales.
Hacer entrega de los datos personales de sus clientes a las autoridades nacionales que los soliciten en ejercicio de sus funciones.
Acudir a otras fuentes de información cuyo acceso esté contemplado en las normas aplicables, con el fin de verificar que los datos que se suministren ante EQUIRENT S.A. son veraces, completos, exactos y actualizados.

3.2 FINALIDADES ADICIONALES
Realizar actividades de promoción y marketing en relación con bienes y/o servicios adicionales a los que el cliente ha adquirido.
Conservar los datos personales de los clientes más allá del término legal necesario en aras de mantener el contacto comercial.
Identificar las necesidades, gustos y preferencias de cada cliente en relación con los hábitos de consumo de bienes y de servicios.
Realizar cruces de los datos personales de cada cliente en aras de identificar los perfiles comerciales.
Compartir y/o ceder los datos personales con los aliados comerciales radicados en Colombia o en el extranjero, en el entendido de que EQUIRENT S.A. implementará mecanismos de control de forma tal que el uso de la información compartida o cedida se ajuste a las finalidades.
Las finalidades descritas anteriormente se han incorporado a los correspondientes formatos de “Autorización para el Tratamiento de Datos Personales” de clientes, proveedores y funcionarios de la entidad.

4 OBJETO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

4.1 DERECHOS DEL TITULAR
Facilitar el conocimiento, la actualización y rectificación de los DP de acuerdo con las reglas previstas en las normas aplicables.
Absolver, en los términos y condiciones previstos en la ley, las peticiones, las consultas, las quejas y los reclamos formulados los titulares de los DP y por las demás personas autorizadas en la ley.
Permitir la eliminación de DP respecto de los cuales no exista un deber legal o contractual que exija su permanencia en nuestra base de datos.
Conservar prueba de la autorización otorgada por los titulares para el tratamiento de sus DP.
Informar de forma previa y expresa a los titulares sobre el uso que la empresa va a hacer de sus DP.
Entregar de forma gratuita en los términos establecidos en la ley, copia de los DP del respectivo titular que son o hayan sido objeto de tratamiento.

4.2 DEBERES DE EQUIRENT S.A
En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, EQUIRENT S.A. acepta y reconoce que estos pertenecen única y exclusivamente a sus titulares y que sólo ellos pueden disponer sobre los mismos, razón por la que la compañía sólo hará uso de los mismos respetando la legislación vigente existente. EQUIRENT S.A. se compromete a cumplir con los siguientes deberes:
Garantizar al titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los titulares de la información en los términos señalados por los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2.012. y del procedimiento establecido para tal fin.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Informar a través de su página web los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.

VIGENCIA

La presente política de tratamiento de DP entra en vigencia el 01 de agosto de 2013 y remplaza cualquier otro documento que se halla implementado EQUIRENT S.A. con anterioridad en relación a esta materia.
De acuerdo con el artículo 5 y con el inciso final del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, EQUIRENT S. A. procederá a informar a los titulares de los DP, en forma previa y de acuerdo con los parámetros legales, sobre cualquier modificación al presente Manual que implique cambios en la identificación del responsable y/o en la finalidad del Tratamiento de dichos DP.

Términos y condiciones del servicio

Entre EQUIRENT S.A., sociedad legalmente constituida, domiciliada en Bogotá, D.C. identificada con el Nit No.800.204.462-8, en adelante Equirent S.A., y por otro lado el Afiliado, mayor de edad, domiciliado en Bogotá, quien ha suscrito debidamente el formulario de afiliación, en adelante el Afiliado, se celebra el siguiente contrato de afiliación y alquiler de vehículo, declarando el Afiliado que acepta expresamente los términos y condiciones contenidos en él:

PRIMERO: ANTECEDENTES

Equirent S.A. es una empresa dedicada a la adquisición, enajenación y en general, comercialización de todo tipo de vehículos nuevos y usados, así como a su alquiler y arrendamiento con o sin opción de compra. Dentro de su objeto social, Equirent S.A. ha desarrollado una plataforma para el alquiler de vehículos por minutos, horas o días. Dicha plataforma opera bajo el nombre de VAYA  Car Sharing. Para ello, Equirent S.A. cuenta con una flota de vehículos disponibles en diversas áreas del país, la que se pone a disposición de los afiliados de la red. Unilateralmente EQUIRENT S.A. definirá las áreas o ciudades donde operará de conformidad con sus políticas internas y a su discrecionalidad.

El Afiliado es una persona natural o jurídica que dentro de sus actividades diarias necesita acceder a vehículos como medio de transporte.

Equirent S.A. se reserva el derecho de admisión y permanencia del Afiliado en la red Equirent S.A., según lo que se indica más adelante en este contrato.

SEGUNDO: AFILIACIÓN.

Por este acto, el Afiliado se inscribe y es su voluntad de formar parte de la red desarrollada por Equirent S.A., quien a su vez acepta la incorporación de éste como Afiliado.

Así mismo, para hacer uso de la red, el Afiliado acepta las condiciones tecnológicas para acceder desde su teléfono inteligente, SMARTPHONE, a la plataforma creada, la cual le permitirá acceder a los servicios ofrecidos de alquiler de vehículos.

Equirent S.A. podrá entregar a los Afiliados una tarjeta de afiliación, la que le permitirá acceder a los beneficios de la red Equirent S.A. La tarjeta de afiliación es personal e intransferible, cualquier uso indebido de la misma será absoluta responsabilidad del afiliado y deberá responder frente a EQUIRENT S.A. y terceros por dicho acto.

Las partes acuerdan que el uso de la red Equirent S.A. deberá realizarse por medio de la plataforma tecnológica definida para tal fin.

El Afiliado deberá tener por lo menos 21 años de edad, tener licencia de conducción válidamente expedida por las autoridades respectivas, y deberá suscribir la totalidad del documento de afiliación con información veraz y anexando los documentos que le sean solicitados.

TERCERO: MODALIDADES Y PAGO DE ALQUILER.

La afiliación a la red Equirent S.A. le permite al Afiliado utilizar los vehículos de la flota Equirent S.A. para satisfacer sus necesidades de transporte, sujeto a la disponibilidad de los mismos. Los vehículos podrán ser utilizados por minutos, horas o días. Los vehículos deberán ser retirados y restituidos en los estacionamientos Equirent S.A. de la red.

 

La reserva de los vehículos es solo por intermedio de la página www.vayacar.com. La duración mínima de la reserva es de 1 hora. El Afiliado recibirá un correo electrónico de Equirent S.A. confirmando la reserva. Sin este correo electrónico, la reserva no se entiende confirmada y el Afiliado no podrá retirar el vehículo.

 

En caso de que el Afiliado quiera cancelar la reserva, deberá solicitarlo telefónicamente con al menos dos (2) horas de antelación. Si el Afiliado cancela su reserva con menos tiempo, Equirent S.A. podrá cobrar al Afiliado una multa, conforme lo indicado en el referido Anexo A.

 

En caso que el Afiliado quiera efectuar extensiones en la reserva, deberá  modificarla telefónicamente con al menos 30 minutos antes de que finalice su reserva. La posibilidad de modificar la reserva está sujeta a que ningún otro Afiliado haya reservado previamente el vehículo, en cuyo caso el Afiliado deberá atenerse a su reserva original y restituirlo conforme a lo pactado.

 

Las modificaciones estarán sujetas por la aprobación del Comercial de VAYA Car Sharing.

El alquiler de los vehículos tendrá la duración indicada en la reserva. Equirent S.A. podrá anular la reserva si el Afiliado concurre a retirar el vehículo con más de 20 minutos de retraso. En dicho caso, Equirent S.A. podrá cobrar al Afiliado una multa conforme a lo señalado en el Anexo A.  y el vehículo quedará liberado para que lo alquile otro Afiliado. Así mismo, en caso de retardo en la restitución del vehículo, Equirent S.A. podrá cobrar al Afiliado una multa, conforme lo indicado en el referido Anexo A.

En caso que el Afiliado esté en desacuerdo con los montos cargados en su tarjeta de crédito, podrá reclamar dentro de los cinco días siguientes que se haya realizado el cobro. Equirent S.A. revisará su solicitud y en caso que ésta sea acogida, gestionará un reverso en la respectiva tarjeta de crédito por la cantidad cobrada en exceso.

Los referidos precios se reajustarán anualmente de acuerdo a la variación que haya experimentado el Índice de Precios al Consumidor (IPC) a partir del primero de enero de cada año calendario. Así mismo, las multas, recargos o sanciones establecidas en el presente contrato estarán sujetos a igual reajuste.

Finalmente, las partes dejan constancia que el Afiliado estará sujeto a los recargos y/o beneficios que se indican en los Anexos señalados al final del presente contrato.

Las partes declaran que la pertenencia a la red Equirent S.A. implica tanto derechos como deberes, cuyo cumplimiento beneficia tanto al Afiliado como a los demás miembros de la red. En consecuencia, el Afiliado se obliga a comportarse de manera adecuada según se describe más adelante en este contrato, y en especial, a respetar los horarios de reserva comprometidos.

CUARTO: CONDICIONES DE LOS VEHÍCULOS.

Equirent S.A. mantendrá su flota de vehículos en condiciones de ser utilizada por los Afiliados. En efecto, Equirent S.A. se obliga a mantener su flota en buen estado de aseo, conservación y seguridad. Los vehículos contarán con sus mantenimientos al día, revisión técnico mecánica, seguro obligatorio y licencia de tránsito, sin embargo cualquier falla que presente el vehículo no será culpa de EQUIRENT S.A.

Durante el término del presente contrato el vehículo objeto de este contrato estará amparado por una póliza de seguros suscrita entre EQUIRENT S.A. y una Compañía de Seguros legalmente establecida en Colombia. En el evento que se tenga que hacer uso de tal póliza, EL AFILIADO pagará a EQUIRENT

S.A. los deducibles pactados en este contrato. También será por cuenta exclusiva de EL AFILIADO el mayor valor en caso de que las sumas que reconozca la compañía aseguradora no cubran el valor total del siniestro. PARAGRAFO PRIMERO: EL AFILIADO  será responsable por los daños causados por el vehículo en cosa ajena o a terceras personas que no cubra la póliza de seguros, siendo también de su cargo el valor de las indemnizaciones por los perjuicios ocasionados, para lo cual autoriza que sea cargado a su tarjeta de crédito dicho valor y si no alcanzare a cubrir dicho monto será pagado por él directamente a EQUIRENT S.A.

Si por cualquier razón la entidad aseguradora no indemnizare algún siniestro o la suma que pagare fuere insuficiente para realizar las reparaciones necesarias o para adquirir los repuestos o partes que se requieran, toda diferencia será de cargo del Afiliado y deberá ser pagada a Equirent S.A. dentro del plazo de quince días. Equirent S.A. queda expresamente facultada para descontar dichos valores de la tarjeta de crédito del Afiliado. El Afiliado declara conocer, en detalle, respecto de los seguros asociados a este contrato, su cobertura, costos, exclusiones, deducibles, montos de las primas y riesgos adicionales, cuyos términos y condiciones principales se encuentran descritas   en el Anexo B.

Las partes acuerdan que, al recibir el vehículo reservado, el Afiliado deberá verificar si éste se encuentra en buen estado, con su documentación, con todos sus accesorios y con combustible suficiente. Si el Afiliado no efectuare reparos al momento de recibir el vehículo, ya sea a través de la línea telefónica o por intermedio de la página web, se entenderá que el Afiliado recibió el vehículo en perfectas condiciones, por lo que cualquier daño, defecto o falta de combustible que se produzca será atribuible a este último. En efecto, durante el período reservado y hasta su restitución, el Afiliado es responsable de la custodia del vehículo, de sus documentos y de todos sus accesorios, los que deberán quedar dentro del vehículo en su posición pre- definida.

Asimismo, Equirent S.A. contará con un servicio de atención de Afiliados a través  del NÚMERO MÓVIL CELULAR 314 411 49 35 mediante el cual el Afiliado podrá extender o cancelar una reserva, advertir sobre defectos en el vehículo, recibir asistencia y abrir puertas de forma remota cuando exista cualquier inconveniente, el resto de solicitudes deberán tramitarse exclusivamente por intermedio de la página WEB.

QUINTO: OBLIGACIONES DEL AFILIADO.

El Afiliado deberá:

  1. Completar el proceso de inscripción, aceptar este contrato y contar con su teléfono Smartphone que le permita acceder a INTERNET y utilizar la plataforma tecnológica definida por EQUIRENT S.A.

 

  1. Contar con licencia de conducción al día.
  2. Contar con impecables antecedentes comerciales;
  3. Contar con una tarjeta de crédito a la que resten al menos  2 años para su expiración. Dicha tarjeta deberá tener un cupo libre mínimo de $1.500.000.oo
  4. Notificar a Equirent S.A. de inmediato de cualquier cambio en sus datos personales o comerciales;
  5. Utilizar los vehículos de la flota Equirent S.A., según disponibilidad;
  6. Retirar y restituir los vehículos de la flota Equirent S.A. de y en los estacionamientos autorizados, no pudiendo bajo ninguna circunstancia estacionar en la calle o vía pública en general;
  7. I) Responder frente a EQUIRENT S.A y terceros por cualquier reclamación como consecuencia de la utilización del vehículo, durante el tiempo que estuviere en poder del afiliado. Durante su utilización el afiliado es el responsable directo de la utilización del vehículo.
  8. Dar aviso inmediato a las autoridades respectivas y a Equirent S.A. de cualquier siniestro que pudiere afectar al vehículo que estuviere utilizando.
  9. Respetar a cabalidad las normas de tránsito.
  10. Mantener cerrado el vehículo cuando el Afiliado no se encuentre en su interior y el vehículo esté desocupado.
  11. Restituir el vehículo en buen estado de aseo y conservación.
  12. Restituir el vehículo con todos sus accesorios, en especial, con las llaves, tarjeta de combustible, tarjeta de estacionamiento y documentación del vehículo. En caso contrario, el Afiliado será responsable de su reposición.
  13. Pagar  los peajes  que el vehículo  incurra durante su tránsito durante su uso, y
  14. Restituir el vehículo con al menos ¼ del tanque de combustible.
  15. Deberá acatar, especialmente, las Leyes de Tránsito y demás normas que la complementen o sustituyan, quedando obligado a pagar todas las multas cursadas a Equirent S.A. y/o las indemnizaciones a que ésta fuere condenada a pagar con motivo de infracciones cometidas directamente o por medio de terceros, en virtud o con ocasión de la utilización del vehículo alquilado.
  16. Estacionar el vehículo en los estacionamientos habilitados y/o disponibles por Equirent S.A., sin dejar especies de valor en el interior del vehículo, dado que Equirent S.A. ni el propietario del (los) estacionamiento(s) tendrá responsabilidad alguna en caso de pérdida de dichas especies, sea por caso fortuito, fuerza mayor, por robo o hurto o por cualquier otra causa.
SEXTO: PROHIBICIONES PARA EL AFILIADO.

Le estará prohibido al Afiliado:

  1. Beber  alcohol o utilizar sustancias que afecten sus capacidades cognitivas o motrices, antes o durante la conducción.
  2. Realizar aquellas conductas que las pólizas de seguro de los vehículos califiquen como exclusiones. Si el Afiliado viola esta prohibición, el Afiliado será responsable de los daños que la póliza no cubra como consecuencia de la aplicación de la exclusión. Lo anterior se entiende sin perjuicio de otros derechos que el contrato o la ley le otorgan a Equirent S.A.
  1. Sustraer accesorios de los vehículos, tales como, llave del vehículo, radio, antena, póliza de seguro, documentación, tarjeta de circulación, tarjeta de combustible, hoja de reporte de accidentes, tapetes, llanta de repuesto, batería, elementos del kit de carretera,  hardware y demás componentes integrados por el fabricante, entre otros;
  2. Ocasionar daños a los vehículos de Equirent S.A. o a terceros, en su persona o en sus bienes;
  1. Efectuar reparaciones en los vehículos sin el consentimiento de Equirent S.A.;
  2. Infringir los horarios de reserva de los vehículos;
  3. Permitir la conducción del vehículo por terceras personas o ceder su uso, o el contrato a cualquier título;
  4. Efectuar transporte remunerado de pasajeros u objetos;
  5. Enseñar a conducir a terceras personas en los vehículos;
  1. Efectuar pruebas de manejo o de resistencia a los automóviles;
  1. Asistir a otros vehículos de cualquier forma;
  1. Sobrecargar el vehículo;
  2. Fumar en el interior del vehículo;
  3. Transportar animales, únicamente se permiten  domésticos.
  4. Transportar materiales peligrosos, explosivos, inflamables o de mal olor;
  5. Causar molestias a otros conductores o peatones;
  6. Participar en desfiles o marchas con el vehículo;
  7. Tener infracciones o multas de tránsito impagas; y
  8. Dejar especies de valor al interior del vehículo mientras queda estacionado.
SEPTIMO: FACULTADES DE EQUIRENT S.A.

Equirent S.A. podrá:

  1. Cargar en la tarjeta de crédito del Afiliado las multas de tránsito que se cursaren al vehículo durante su uso por este último, bien sean presenciales o foto multas;
  2. Cargar en la tarjeta de crédito del Afiliado los peajes manuales que el Afiliado no haya pagado oportunamente.
  3. Cargar en la tarjeta de crédito del Afiliado los daños a los vehículos que fueran causados por su culpa y/o el deducible de los seguros aplicables y/o

 

  1. Los montos no cubiertos por las pólizas, así como gastos incurridos en la limpieza del vehículo en el evento en que sea requerido;
  2. Denunciar ante las autoridades públicas competentes todas aquellas actividades ilícitas cometidas por el Afiliado con ocasión del contrato;
  3. Monitorear la  conducción del  Afiliado a través de GPS  y otros sensores.
OCTAVO: DURACIÓN DEL CONTRATO.

El  presente  contrato tendrá efectos a partir del primer día de alquiler, aceptando sus términos y condiciones y del respectivo proceso de inscripción, y se renovará tácita, sucesiva y automáticamente por períodos de un año cada uno, a menos que alguna de las partes manifestare su voluntad de ponerle término con 30 días de anticipación al vencimiento del período pactado o cualquiera de sus prórrogas.

Sin perjuicio de lo anterior, Equirent S.A. podrá terminar  inmediatamente el contrato sin derecho a indemnización alguna para el Afiliado, en los siguientes casos:

  1. Si el Afiliado incumple cualquiera de las obligaciones o viola cualquiera de las cláusulas del presente contrato.
  2. Si  el Afiliado  incumple sus obligaciones  de pago conforme al contrato;
  3. Si el Afiliado comete delitos respecto de los vehículos o se vale de los mismos para su comisión.
  4. Si el Afiliado infringe las normas de tránsito.
  5. Si el Afiliado entrega información falsa, no fidedigna o desactualizada a Equirent S.A.
  6. Si alguna autoridad de orden administrativo o judicial determina, por cualquier causa, que el negocio de Equirent S.A. no puede desarrollarse en la forma en que éste lo había planeado.
  7. Si el Afiliado subarrienda, cede o de cualquier forma permite el uso de los vehículos por parte de terceros.
  8. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la obligación del Afiliado de indemnizar a Equirent S.A. por los perjuicios causados, y de pagar las multas o recargos que sean aplicables según lo indicado en el contrato.
NOVENO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE EQUIRENT S.A.

Equirent S.A. bajo ninguna  circunstancia será responsable  frente al AFILIADO o terceros, no será responsable de los perjuicios que pueda sufrir el Afiliado en los siguientes casos:

  1. Si  éstos  derivan  de un accidente  en que el vehículo  resultó involucrado.
  1. Si éstos derivan de indisponibilidad de los vehículos en un momento determinado. Así, y a modo meramente ejemplar, Equirent S.A. no será responsable de que el Afiliado no pueda llegar a tiempo a sus compromisos por indisponibilidad de vehículos.
  1. Si el Afiliado extravía objetos personales después de haberlos dejado olvidados en el vehículo.

 

DÉCIMO: ASISTENCIA AL AFILIADO.

 

En caso que el Afiliado  detecte problemas o defectos en el funcionamiento de un vehículo, deberá reportar el hecho a Equirent S.A. a la línea celular  314 411 49 35, Equirent S.A. le proporcionará asistencia al Afiliado para superar dicha situación, de acuerdo al criterio que Equirent S.A., la aseguradora y/o el fabricante de los vehículos de la flota determine. Los costos de asistencia y reparación constan en el Anexo C.  de este contrato.

 

Las partes dejan constancia que, no obstante que la mayoría de los vehículos pueden utilizarse todos los días, existe un horario ligado al funcionamiento de los estacionamientos de la red y a discreción de EQUIRENT S.A. El Afiliado declara conocer los horarios al efectuar la respectiva reserva.

DÉCIMO PRIMERO: NOTIFICACIONES:

Para  todos los  efectos las  partes recibirán  las notificaciones  en las siguientes direcciones:

EQUIRENT S.A. en la Av. Caracas No. 28A-17. BOGOTA, D.C.

Dirección correo electrónico: vayacar@equirent.com.co

AFILIADO en el correo electrónico diligenciado en el proceso de Inscripción.

DÉCIMO SEGUNDO: ACUERDO INTEGRO.

Los términos y condiciones del presente contrato y sus Anexos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y reemplazan cualquier negociación o cotización previa. En caso de contradicciones entre los términos y condiciones del contrato y los Anexos, el primero prevalecerá.

DÉCIMO TERCERO: JURISDICCIÓN.

Para todos los efectos el contrato se celebra y se ejecuta en la ciudad de Bogotá, D. C. A toda controversia que pueda surgir en relación con este contrato le serán aplicables las leyes colombianas y serán sometidas a los jueces de la Republica de Colombia. No obstante, lo anterior EQUIRENT S.A. se reserva el derecho de acudir a jueces y leyes de otros países.

ANEXOS: RECARGOS

ANEXO A

Reservas:

 

  • Cancelación de la reserva con 6 horas antes del inicio de la misma no tiene costo.
  • Cancelación de la reserva con menos  de 2 horas antes del inicio de la misma el Afiliado deberá asumir el costo 100% del valor total de la reserva.
  • Entregar el vehículo en estacionamientos que no pertenezca a “VAYA” el Afiliado deberá asumir  una sanción de $15.000 más gastos de remolque y eventuales multas de tránsito.

ANEXO B

Seguros Asociados a este Contrato

Durante el término del presente contrato el vehículo objeto de este contrato estará amparado por una póliza de seguros suscrita entre EQUIRENT y una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia. En el evento que se tenga que hacer uso de tal póliza, EL AFILIADO pagara a EQUIRENT los deducibles pactados en este contrato. También será por cuenta exclusiva del AFILIADO el mayor valor en caso de que las sumas que reconozca la compañía aseguradora no cubran el valor total del siniestro.

PARAGRAFO PRIMERO: el AFILIADO será responsable por los daños causados por el vehículo en cosa ajena o a terceras personas que no cubra la póliza de seguros, siendo también de su cargo el valor de las indemnizaciones por los perjuicios ocasionados.

PARAGRAFO SEGUNDO: el Afiliado queda obligado a pagar el canon de arrendamiento por los días que dure el vehículo en reparación, debido a daños mecánicos, maltrato, descuido en el manejo, averías por accidentes sufridos por el vehículo con o sin culpa del AFILIADO. Igualmente el AFILIADO se obliga a seguir pagando el canon de arrendamiento mientras que la aseguradora cancele el siniestro correspondiente. No obstante lo anterior, el AFILIADO podrá pagar a EQUIRENT una suma diaria que lo releve de pagar cargos por lucro cesante y daño emergente en el evento en que haya lugar a   ellos.

 

ANEXO C

Devolución de los vehículos:

 

  • En condiciones inadecuadas de limpieza el Afiliado asumirá el costo de $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados, más posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • Devolver en vehículo con menos de ¼ de combustible, el Afiliado asumirá un costo de $15.000 por concepto de sanción.
  • Con las luces encendidas, el Afiliado asumirá un costo de $15.000 por concepto de sanción.
  • Sin las llaves dentro del vehículo el Afiliado asumirá el monto de $45.000 por concepto de sanción, más el valor total de la llave de repuesto, más la posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • Con las llaves en el contacto del vehículo, el Afiliado asumirá el costo de $15.000 por concepto de sanción.

 

ANEXO D

Otros Recargos.

 

  • Fumar dentro del vehículo: el Afiliado asumirá el costo de $60.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados y posible suspensión  del servicio por mal comportamiento.
  • Pérdida de documentos del vehículo: El Afiliado asumirá el costo de $45.000 por concepto de sanción, más la posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • No comunicación de un daño y/o siniestro: El Afiliado asumirá el 100% de los costos de reparación.
  • Pérdida del chip de combustible: El Afiliado asumirá el costo de $15.000 por concepto de sanción, más el valor total del nuevo chip de gasolina, más la posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • Pérdida de la Tarjeta de Parqueadero: El Afiliado asumirá el costo de $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de la nueva tarjeta de parqueadero, más la posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • Daño a la Batería: El afiliado asumirá el costo de $15.000 por concepto de sanción, más el valor total de los posibles gastos asociados.
  • Sustraer accesorios de los vehículos, tales como radio, antena, tapetes, llanta de repuesto, batería, elementos del kit de carretera, hardware, cargador y demás componentes integrados por el fabricante, entre otros: El Afiliado será suspendido del servicio por mal comportamiento más el valor de los elementos y componentes sustraídos.
  • Retirar logos  del vehículo: El Afiliado asumirá el costo de $60.000 por concepto de sanción, más el valor total de la instalación de nuevos logos, más la posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • Gestión administrativa de multas: El Afiliado asumirá el costo  de $60.000 por concepto de sanción, más el valor total de la multa, más la posible suspensión del servicio por mal comportamiento.
  • Rechazo de pago de la tarjeta de crédito: el Afiliado asumirá el costo de $15.000 por concepto de sanción, más el valor total delos posibles gastos asociados. Lo anterior no exime a que el Afiliado deba pagar toda la deuda y sus intereses.

 

Beneficios

ANEXO E

Los beneficios  que el Afiliado pueda adquirir  del servicio están sujetos de acuerdo con su comportamiento, puntualidad y pagos  u otras eventualidades, como el poder disfrutar de las ofertas y promociones de lanzamiento que se presenten a lo largo de su permanencia como Afiliado de VAYA Car Sharing.

Información de Contacto

AV. Caracas No. 28A – 17 Bogotá- Colombia.

(314) 411-4935

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Lunes a Viernes de

8 AM a 6 PM

   

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